Hizmet şartları

1. Mesafeli Satış Sözleşmesi 

MADDE 1: TARAFLAR

1.1. SATICI: Ünvanı: Mum Sanatı Atölyesi (by ESK) Adres: Çarşı Mah. Atatürk Cad. Güveli İş Hanı No: 392 Telefon: 0546 182 53 53 E-posta: info@byesk.com

1.2. ALICI: Mağaza üzerinden alışveriş yapan ve sipariş formunda bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi.

MADDE 2: KONU İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli internet sitesindeki ürün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve Alıcı’nın onayladığı sipariş formunda belirtildiği gibidir. Alıcı, internet sitesinde yer alan ürün görsellerinin el yapımı üretim (mum, beton obje) ve doğal kaynaklı ürünler (doğal taş) nedeniyle renk ve formda küçük farklılıklar gösterebileceğini kabul eder.

MADDE 4: CAYMA HAKKI Alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak, Alıcı'nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda (isme özel mumlar vb.) tüketici cayma hakkını kullanamaz.

MADDE 5: GENEL HÜKÜMLER 5.1. Alıcı, Satıcı’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 5.2. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. 5.3. Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.


MADDE 6: YETKİLİ MAHKEME İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

2. KVKK ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (Tam Metin)

1. Veri Sorumlusunun Kimliği Mum Sanatı Atölyesi (by ESK) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı Toplanan kişisel verileriniz (İsim, soyisim, telefon, adres, e-posta, sipariş geçmişi);

  • Siparişlerinizin oluşturulması, faturalandırılması ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi,

  • Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,

  • Müşteri şikayet ve önerilerinin değerlendirilmesi,

  • Açık rızanız olması halinde kampanya, bülten ve workshop duyurularının tarafınıza iletilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı Kişisel verileriniz, işbu politikanın 2. maddesinde belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için sınırlı olmak kaydıyla; kargo firmalarına, ödeme hizmet sağlayıcılarına (Shopier/iyzico vb.) ve yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, internet sitemiz üzerinden doldurulan formlar ve yapılan alışverişler aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla; kanunlarda açıkça öngörülmesi ve sözleşmenin kurulması hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır.

5. Veri Sahibinin Hakları KVKK’nın 11. maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için info@byesk.com adresine başvuruda bulunabilirsiniz.

3. Kullanım Koşulları (Terms of Service)

Bu web sitesini ziyaret ederek ve/veya bizden ürün satın alarak, aşağıdaki şart ve koşullara ("Kullanım Koşulları") bağlı kalmayı kabul etmiş sayılırsınız.

  • Hizmet Reddi: Herhangi bir kişiye, herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutarız.

  • Doğruluk ve Güncellik: Sitedeki ürün bilgilerinin veya görsellerinin her zaman kusursuz olduğunu garanti edemeyiz. Özellikle el yapımı ürünlerde doğabilecek varyasyonlar (renk tonu farkı gibi) hata olarak kabul edilmez.

  • Fiyat Değişiklikleri: Ürünlerimizin fiyatları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

  • Telif Hakları: Sitede yer alan tüm içerikler, görseller ve tasarımlar Mum Sanatı Atölyesi’ne aittir; izinsiz kopyalanamaz veya kullanılamaz.